Certains utilisateurs signalent des écrans bleu avec erreur APC_INDEX_MISMATCH lorsqu’ils lancent une tâche d’impression sur une imprimante Kyocera ou Ricoh par exemple.

Microsoft est en train de résoudre ce problème mais en attendant il faut désinstaller la mise à jour KB5000802. Voici la procédure :

Dans les paramètres systèmes, allez dans la partie Windows Update puis cliquez sur « Afficher l’historique des mises à jour ».

Puis cliquez en sur « Désinstaller des mises à jour ». Rechercher kb5000802 dans la liste et désinstallez et redémarrez l’ordinateur.

Pour empêcher que la mise à jour ne se réinstalle, vous pouvez utiliser l’outil prévu à cet effet en téléchargement ici : https://www.majorgeeks.com/files/details/wushowhide.html

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